¿Cuáles son las nuevas tendencias del sector turístico? ¿Cómo se pueden adaptar las agencias de viaje online y touroperadores a las nuevas demandas? El nuevo turista está más informado y es mucho más exigente. ¿Es el paquete dinámico la solución? ¿Y cómo se pueden adaptar tecnológicamente las empresas? ¿Existen herramientas para ello? Vamos a contestar a todas estas preguntas.
Las agencias de viaje online tienen que realizar un esfuerzo tecnológico para adaptarse a las nuevas demandas del turista. ¿Por qué? Pues porque el turista huye de los paquetes cerrados y opta por el llamado paquete dinámico, una tendencia que a tenor de los últimos datos resulta ya imparable. ¿Cómo podríamos definir un paquete dinámico?
Es un servicio personalizado. El cliente va añadiendo productos a su paquete vacacional, a su medida, con sus horarios y sus servicios. Por ejemplo: un turista contrata un vuelo y una habitación de hotel, pero quizá necesite un coche de alquiler y agregará otros productos como puedan ser entradas para un determinado espectáculo, una visita a un museo o un recorrido turístico por una determinada ciudad. Es el propio cliente quien acaba configurando su paquete, lejos de la rigidez de los tradicionales.
Y las agencias de viaje online, centrales de reserva y touroperadores han de ser capaces en un futuro muy próximo a atender esta demanda. No es ya nuevo decir que nos encontramos ante un cliente cada vez más informado y exigente y que incluso en un futuro no muy lejano va a demandar también servicios en tiempo real.
En definitiva hay que ofrecer mucha más flexibilidad y facilidades de reserva y por eso el futuro está en el paquete dinámico o dynamic packaging. Algunas agencias de viaje online y touroperadores ya se han dado cuenta de esta nueva tendencia y están apostando fuerte por este producto.
Existe otra razón de peso para apostar decididamente por el paquete dinámico. Y esta es que las agencias de viaje online han de buscar su rentabilidad más allá del billete de avión, entre otras cosas para evitar la feroz competencia de las grandes compañías aéreas. A nadie se le escapa que la fórmula billete de avión más hotel deja poco margen a la rentabilidad.
Pero para que la apuesta tenga éxito, como ya hemos apuntado, hacen falta herramientas tecnológicas potentes que sean capaces de facilitar la labor de las agencias de viaje y touroperadores para que puedan satisfacer las nuevas demandas.
Y una de las herramientas tecnológicas que te ayudarán a conquistar este nuevo mercado es Dispongo , combinación entre una página web única para tu empresa, un programa de gestión de reservas con facturación incorporada y emisión de bonos y un motor de reservas integrado para poder vender por XML a clientes, totalmente pensado para que tus clientes reserven a través de Internet y tu equipo gestione todas las reservas desde varias oficinas.
En resumen, el paquete dinámico, según los datos registrados está destinado a imponerse entre las preferencias del turista. Por otra parte, es un producto que puede hacer crecer el margen de beneficios de las empresas turísticas. Sin embargo, éstas se han de adaptar y buscar herramientas tecnológicas que permitan estos cambios. Una de estas herramientas pensada para satisfacer todas estas necesidades es Dispongo Cloud.
¿Crees que el futuro del sector turístico está en el paquete dinámico? Danos tu opinión en los comentarios.
GUÍA Turismo On-line. Como elegir el mejor software de reservas dice:
[…] Es una herramienta perfectamente adaptada para cubrir las necesidades de todo el sector turístico. Por ejemplo, para hacer frente a las demandas del paquete dinámico, una de las tendencias que se están imponiendo en todos los mercados. Es la lógica demanda de un turista cada vez más informado y que exige servicios prácticamente en directo. El turista exige opciones cada vez más flexibles y huye del paquete cerrado. Quiere personalizar al máximo su tiempo de ocio. ¿Quieres conocer más cosas sobre el paquete dinámico? Clica aquí. […]
vanessa dice:
Hola, Dispongo cuenta con reserva de buses y city sigthseeing? Y el resto de los productos, son acuerdos de ustedes? o ustedes son intermediarios. Gracias
Jorge Mira Ucles dice:
Hola Vanessa,
uno de los tipos de servicio que se pueden ofrecer con Dispongo son Excursiones, con diferentes puntos de recogida y parada que resuelve lo que planteas la la venta de contratación directa.
Otra opción es conectar con proveedores XML para ofrecer esos servicios.
¿Quieres ampliar información?.
Un saludo,
Jorge Mira Ucles
Dpto. Comercial | Doblemente S.L.
comercial@doblemente.com | http://www.doblemente.com
Avda. Alameda, 74 Local 8 · Alcoy · Alicante · 03803
Tel. +34 96 610 96 96 | Móv. +34 657 820 952
skype: comercialdoblemente
Ximena Terceros dice:
Me interesa conocer más sobre el producto Dispongo
Actualmente trabajo en una agencia de viajes y en un operador de servicios. Estoy interesada en incursionar en el mercado online.
Te interesa enviarme información de tu producto ?
Jorge Mira Ucles dice:
Hola Ximena,
ya te hemos enviado la información solicitada. Quedamos a la espera de conocer tus impresiones.
Un saludo,
Jorge Mira Ucles
Dpto. Comercial | Doblemente S.L.
comercial@doblemente.com | http://www.doblemente.com
Avda. Alameda, 74 Local 8 · Alcoy · Alicante · 03803
Tel. +34 96 610 96 96 | Móv. +34 657 820 952
skype: comercialdoblemente
JUAN CARLOS ORTIZ NAVARRO dice:
Me interesa saber de tu herramienta:
¿Qué ventajas tienes sobre Amadeus o Sabre?.
Y ¿cual es el costo de la herramienta?
Jorge Mira Ucles dice:
Hola Juan Carlos,
a diferencia se Amadeus o Sabre que comentas, con Dispongo puedes ofrecer todo tipo de servicios turísticos de cupos propios. Igulmente podemos conectarte con estos proveedores o todos los que puedes ver en el siguiente enlace http://www.doblemente.com/integraciones-xml-de-compra/
¿Quieres ampliar información?.
Un saludo,
Jorge Mira Ucles
Dpto. Comercial | Doblemente S.L.
comercial@doblemente.com | http://www.doblemente.com
Avda. Alameda, 74 Local 8 · Alcoy · Alicante · 03803
Tel. +34 96 610 96 96 | Móv. +34 657 820 952
skype: comercialdoblemente
Jordi Anguiz i Sánchez dice:
Entonces, ¿Dispongo permite al usuario crearse un paquete sobre la marcha?. Quiero decir, reservar un hotel y que la web me ofrezca la posibilidad de añadir un traslado desde la estación hasta el hotel o una visita guiada a la ciudad como actividad extra. ¿Es así?
Jorge Mira Ucles dice:
Asi es Jordi!, Dispongo te ofrece esa opción desde la modalidad Booking receptivos disponible desde 290€/mes. En web queda muy atractivo, ¿quieres que te lo enseñemos online?. Llámanos al 966109696.