En Doblemente, no podemos negar una realidad que se viene observando desde hace bastante tiempo. Esta realidad es que la venta B2B ha transformado radicalmente el sector turístico.
Si diriges una agencia de viajes, estás al frente de un touroperador, un hotel o cualquier otra empresa turística, seguro que ya has oído hablar de sus ventajas
En este post, si te parece, vamos a profundizar sobre este aspecto.
Analizaremos por qué los agentes del sector turístico deben utilizar la venta B2B para vender sus productos, las ventajas de utilizarla y algunos aspectos más sobre la importancia de la especialización y de la tecnología.
Así que vamos a empezar ya.
Por supuesto que sí tú estás ya vendiendo de negocio a negocio o te estás planteando hacerlo, nosotros te podemos echar una mano con nuestros softwares de gestión turística.
La venta B2B consiste en vender tus servicios a otras empresas del sector turístico, como agencias minoristas, receptivos, hoteles o touroperadores, en lugar de vender directamente al cliente final.
Si eres mayorista, especializarte en un servicio o destino concreto y venderlo a otras agencias te permite llegar a más clientes.
Dejas que esas agencias hagan el esfuerzo de atraer al cliente final.
Por otro lado, si eres una agencia minorista, confiar en agencias mayoristas especializadas en ciertos destinos o servicios te garantiza la calidad del producto que ofreces, porque no todos podemos ser expertos en todo.
Esta especialización es crucial porque te permite posicionarte como experto en un área determinada.
Al vender a otras empresas, multiplicas tus canales de distribución.
Tus productos llegan a muchos más clientes, aumentando así tus ventas sin necesidad de realizar un esfuerzo comercial directo con cada cliente final.
Además, estas relaciones comerciales suelen ser a largo plazo, garantizando ingresos más estables.
La venta B2B optimiza tu presupuesto en promoción.
Al reducir esfuerzos en marketing directo al consumidor final, disminuyes gastos en publicidad, personal de ventas y atención al cliente final.
También, al automatizar procesos de reserva y gestión mediante tecnología específica, reduces costes operativos en tiempo y recursos humanos.
Las plataformas B2B actuales, como los sistemas de reservas online, te permiten gestionar de forma eficiente y en tiempo real todas tus operaciones.
Gracias a las conexiones API, puedes conectar tu sistema con proveedores y clientes de forma automatizada, sencilla y segura.
Esto es especialmente útil cuando necesitas gestionar reservas de último minuto o realizar cambios en tiempo real.
La venta B2B te permite concentrarte en cuidar de tus clientes directos (otras agencias o empresas turísticas), ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
Ellos, a su vez, trasladarán esa calidad al cliente final. Cuando tus clientes directos están satisfechos, es más probable que mantengan una relación a largo plazo contigo y te recomienden a otros.
Al automatizar procesos con tecnología B2B, reduces drásticamente los errores humanos.
Las reservas, cambios y cancelaciones se gestionan automáticamente, evitando pérdidas económicas por errores o malentendidos.
Gracias a plataformas como Dispongo, puedes centralizar toda la gestión de reservas y ventas en una sola pantalla.
Esto facilita el control, la coordinación y te ayuda a tomar decisiones rápidas basadas en datos reales.
Tener toda la información unificada te permite identificar oportunidades de negocio y reaccionar de forma ágil ante posibles problemas.
Especializarte en un destino o servicio, te posiciona como experto en tu nicho de mercado.
Al hacerlo, te conviertes en el proveedor ideal para agencias minoristas que buscan ofrecer a sus clientes los mejores productos turísticos sin complicaciones.
Vender a otras agencias significa que ellas harán el esfuerzo de captar y fidelizar al cliente final por ti.
Si, por el contrario, eres una agencia minorista, confiar en expertos mayoristas te asegura que ofreces productos de calidad, atractivos y competitivos a tus clientes, mientras tú puedes dedicarte a mejorar tu servicio de atención al cliente.
Esta sinergia entre mayoristas y minoristas es esencial para el éxito en el mercado turístico actual, que es cada vez más competitivo y exigente.
En la venta B2B, la tecnología es clave.
Las conexiones API permiten a tu sistema comunicarse de manera automática con proveedores y clientes.
Puedes acceder a disponibilidad, precios y reservas en tiempo real, facilitando tu trabajo diario y permitiéndote ofrecer respuestas rápidas a tus clientes.
Las conexiones API no solo te ofrecen información en tiempo real, sino que también te permiten integrar fácilmente nuevos productos y servicios en tu oferta, manteniéndote siempre actualizado y competitivo en el mercado.
La capacidad de reaccionar rápidamente ante cambios en el mercado, como fluctuaciones de precios o variaciones en la demanda, es vital en un sector tan dinámico.
Dispongo, el software turístico desarrollado por Doblemente, te ofrece esta capacidad tecnológica.
Su sistema escalable, fácil de usar y adaptado a tus necesidades específicas, te permite crecer sin límites y mejorar la rentabilidad de tu negocio turístico.
Además, Dispongo está diseñado para adaptarse a empresas de todos los tamaños y especializaciones, ofreciendo soluciones personalizadas que te permiten destacar en tu área específica.
