Sal a la calle y pasea por tu ciudad. Hoy en día prácticamente cualquier lugar del mundo es susceptible de convertirse en un destino turístico.
Por eso, para competir por la atención de los viajeros no basta con un buen producto: necesitas hacer marketing turístico.
El marketing se ha convertido en una herramienta más en el día a día de las agencias de viajes, hoteles, touroperadores y en general de cualquier empresa turística.
Una buena estrategia es la brújula que guía a los negocios hacia el éxito.
Un blog como el de Doblemente, una newsletter repleta de novedades y curiosidades o una campaña en redes sociales son estrategias de marketing básicas para destacar en el panorama actual de la industria turística.
¡Ha llegado la hora de que tecnología y creatividad se den de la mano!
¿Estás preparado?
Si estás merodeando por aquí es porque te gusta investigar, mejorar y quieres que tu empresa siga creciendo.
¡Enhorabuena, estás en el lugar correcto!
Pero antes de contarte cómo hacerlo, toca un poco de «hype». ¿Por qué?
Porque así somos nosotros.
Nos gusta crear expectativas antes de poner la guinda del pastel. Además, también te será muy útil descubrir los motivos por los que deberías estar aplicando una estrategia de marketing turístico en tu negocio.
Este tipo de marketing busca lo que todos: potenciar un destino, experiencia o producto y atraer clientes a los que vender tu producto o servicio.
¿Dónde está la novedad? Pues básicamente en que con una estrategia de marketing puedes personalizar mensajes, segmentar públicos, llegar a más gente, ser más relevante y conectar con tu audiencia.
En definitiva, desarrolla una buena estrategia para tener más alcance y estarás más cerca de las deseadas ventas.
Pero bueno, que no todo es vender en esta vida.
Con el marketing turístico también puedes mejorar tu reputación o crear una relación duradera con tu comunidad.
Suena bien, ¿verdad? Pues vamos al lío y descubramos cómo conseguirlo.
La realidad es que el marketing turístico ofrece más posibilidades que colaboraciones una influencer. Por eso aquí vamos a recopilar las más importantes e infalibles.
Las cosas claras: lo de pensar que tu producto o servicio es perfecto para todo el mundo es un error garrafal.
Identifica, divide tu mercado… y vencerás.
Por mucho que impactes a millones de usuarios, si no tienen algo en común contigo o no cubres una necesidad, solo estarás perdiendo tiempo y dinero.
Así que empieza por encontrar a tu público potencial teniendo en cuenta características demográficas, psicográficas y comportamentales. Enfocarte en un nicho concreto te hará estar más cerca de personas realmente interesadas en lo que ofreces.
Una vez identificado tu público, adapta los mensajes para ajustarte a lo que buscan.
Es una de las estrategias de marketing más populares… y efectivas.
Y para muestra, un botón: en Doblemente hemos conseguido que llegues hasta aquí haciendo marketing de contenidos.
Un blog como el nuestro no solo sirve para crear y compartir contenido relevante y útil para el usuario. También nos posiciona como una fuente experta y confiable de conocimiento, ayudándonos a atraer a nuestro público potencial.
Si eres un hotel, por ejemplo, puedes escribir artículos sobre planes que hacer, recomendaciones gastronómicas, rutas, etc.
Estar presente en redes sociales se ha convertido prácticamente en un imperativo. Si no estás, quizá no existes.
Pero no todo vale. Es importante crear un contenido que sea valioso para el usuario y a ti te sirva para trabajar en tu imagen de marca o para impulsar las ventas.
En cuanto a los influencers, ¡es todo un mundillo!
Sin duda las colaboraciones con influencers son una de las técnicas de marketing digital que más ha crecido en los últimos años, peeero una vez más, no todo vale.
Haz una buena investigación de diferentes perfiles, comprueba la calidad de su contenido, solicita datos demográficos de su audiencia y reportes de impacto e interacción con la comunidad.
Con toda esta información, valora el coste de la inversión, el retorno de la misma y toma una decisión.
¡Ah! Si trabajas con un influencer, deja las condiciones bien claras mediante un contrato por escrito y firmado por ambas partes.
Los correos electrónicos a suscriptores son una de las técnicas de marketing turístico que mejor funciona por varios motivos.
En primer lugar, llegas directamente a la bandeja del email, dejando de lado a los miles de competidores que hay en canales como el buscador de Google o las redes sociales.
Por otra parte, la persona que se ha suscrito a tu boletín ya tiene un interés real por lo que si proporcionas ofertas, información o valor con cierta constancia, siempre te tendrá en su mente para cuando te necesite.
La optimización de los motores de búsqueda (SEO) sirve para optimizar el contenido de una web e intentar aparecer en los primeros resultados de los motores de búsqueda.
Con un buen SEO, tiempo y dedicación lo puedes conseguir, pero también puede ser muy útil incorporar el SEM a tu estrategia. La publicidad online te dará un empujón en los motores de búsqueda para tener más visibilidad entre una audiencia específica.
Si tienes viajeros o clientes frecuentes y quieres fidelizarlos aún más, crea un programa de recompensas.
Para el cliente no hay nada más alentador que recibir algo ―un descuento, puntos, un descargable…― a cambio de una acción concreta, ya sea ésta última una reseña, compra o un like en redes.
Y para tu empresa no hay nada mejor que un cliente satisfecho.
Nos apartamos un poco del mundo del marketing turístico online para mencionar un tipo de estrategia con décadas de vida.
Participar en eventos, exposiciones y ferias de turismo no solo sirve para promocionar los destinos de tu agencia de viajes o los servicios de tu empresa turística.
También te ayudará a crear buenos contactos con otros profesionales del sector.
¿Has puesto ya en práctica alguna de estas estrategias de marketing turístico? Son las más populares entre las empresas turísticas pero también te recomendamos hacer tests y combinar varias para acertar con la más adecuada para tu negocio.
Aunque el marketing turístico se ha convertido en un must para la industria turística, no lo es todo.
Necesitas un buen producto, un buen servicio, un cliente al que dirigirte y una operativa o herramienta como nuestro software para receptivos y TTOO para gestionar de forma fácil, cómoda y rápida todas las solicitudes, reservas y facturas.
En definitiva, dale caña al marketing turístico, pero sin olvidarte de otras facetas de tu negocio que también son importantes para tener éxito.
